Versand

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [20.07.2026]

Délais de préparation

Tous nos produits sont fabriqués avec soin grâce à l'impression 3D. Chaque commande est préparée individuellement afin de garantir une qualité optimale.

Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition.

En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé. Nous vous remercions de votre compréhension.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Suisse : 1 à 3 jours ouvrables
  • Europe : 3 à 8 jours ouvrables
  • International : 5 à 15 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

La livraison peut être offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les offres en cours.

Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi (si disponible) afin de suivre son acheminement.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison estimée.

Nous étudierons chaque situation et trouverons une solution adaptée.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • les transporteurs ;
  • les conditions météorologiques ;
  • les périodes de forte affluence ;
  • les contrôles douaniers ;
  • tout événement indépendant de notre volonté.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes expédiées hors de Suisse, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être appliqués selon la réglementation du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@votreboutique.ch (à remplacer par votre adresse e-mail)